Skip to main content

Greek complaints

Should you remain dissatisfied with the final response or if you have not received a final response within 50 (fifty) calendar days of the complaint being received, you may be eligible to refer your complaint to the Hellenic Consumers Ombudsman, the Bank of Greece or the General Secretariat of Consumer Affairs in Greece. The contact details of the above organisations are as follows:

Hellenic Consumers Ombudsman
144 Alexandras Avenue
114 71, Athens
Greece

Tel: +30 210 646 0862
Fax: +30 210 646 0414
E-mail: grammateia@synigoroskatanaloti.gr
Website: www.synigoroskatanaloti.gr/index.html

 

Complaints referred to the Hellenic Consumers Ombudsman must be submitted to it within 3 (three) months of you becoming aware of the act or omission that gave rise to the complaint.

Bank of Greece
21 E. Venizelos Avenue
102 50, Athens
Greece

Tel: +30 210 320 1111
Fax: +30 210 323 2239/2816
E-mail: complaints@bankofgreece.gr

 

General Secretariat of Consumer Affairs
Kaniggos Sq.
10181 Athens
Greece

E-mail: info@efpolis.gr
Website: www.efpolis.gr/

 

Greek

Αν δεν σας ικανοποιεί η τελική απάντηση ή δεν λάβετε τελική απάντηση εντός 50 (πενήντα) ημερολογιακών ημερών από τη λήψη του παραπόνου, τότε ενδεχομένως να δικαιούστε να παραπέμψετε το παράπονό σας στο Συνήγορο του Καταναλωτή, στην Τράπεζα της Ελλάδος ή στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή στην Ελλάδα. Τα στοιχεία επικοινωνίας αυτών των φορέων έχουν ως εξής:

Συνήγορος του Καταναλωτή
Λ. Αλεξάνδρας 144
11471 Αθήνα
Ελλάς

Τηλ. +30 210 646 0862
Τηλεομοιότυπος: +30 210 646 0414
Ηλεκτρονική Διεύθυνση: grammateia@synigoroskatanaloti.gr
Ιστοσελίδα: www.synigoroskatanaloti.gr/index.html

Οι καταγγελίες προς το Συνήγορο του Καταναλωτή πρέπει να υποβάλλονται εντός 3 (τριών) μηνών από τη γνώση της πράξης ή της παράλειψης που οδήγησε στην καταγγελία.

Τράπεζα της Ελλάδος
Ελευθερίου Βενιζέλου 21
10250 Αθήνα
Ελλάς

Τηλ. +30 210 320 1111
Τηλεομοιότυπος: +30 210 323 2239/2816
Ηλεκτρονική Διεύθυνση: complaints@bankofgreece.gr

Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή
Πλ. Κάνιγγος
10181 Αθήνα
Ελλάς

Ηλεκτρονική Διεύθυνση: info@efpolis.gr
Ιστοσελίδα: www.efpolis.gr