Skip to main content

Italy complaints

Should you remain dissatisfied with the final response or if you have not received a final response within forty-five (45) calendar days of the complaint being made, you may be eligible to refer your complaint to the Institute for Insurance Supervision (IVASS). The contact details are as follows:

Institute for Insurance Supervision (IVASS)
via del Quirinale 21
00187 Rome
Italy

Telephone no.: 800 486661 (from Italy)
Telephone no.: +39 06 42021 095 (from outside Italy)
Fax no.: +39 06 42133 745 or +39 06 42133 353

E-mail: ivass@pec.ivass.it

The IVASS website provides further information about how to refer your complaint to IVASS and a template letter that may be used.

Please see the link below.
www.ivass.it

 

Italian

Qualora non si sia soddisfatti della risposta finale oppure se non si è ricevuto alcuna risposta finale entro quarantacinque (45) giorni di calendario dalla presentazione del reclamo, si avrà diritto a inoltrare il reclamo all’Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS). I dati di contatto sono i seguenti:

Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS)

Via del Quirinale 21
00187 Roma
Italia

Telefono: 800 486661 (dall’Italia)
Telefono: +39 06 42021 095 (dall’estero)
Fax: +39 06 42133 745 o +39 06 42133 353

E-mail: ivass@pec.ivass.it

Il sito IVASS contiene maggiori informazioni sulle modalità di presentazione del reclamo a IVASS e un modello di lettera che si può utilizzare. Di seguito il link:
www.ivass.it