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Austria complaints

Should you remain dissatisfied with the final response or if you have not received a final response within 8 (eight) weeks of the complaint being made, you may be eligible to refer your complaint to the Financial Market Authority (FMA) in Austria. The contact details are as follows:

Austrian Financial Market Authority
Consumer Information and Complaints department
Otto-Wagner-Platz 5
1090 Vienna
Austria

Tel: +43 1 249 59 3444
Fax: +43 1 249 59 3499
E-mail: fma@fma.gv.at

Website: www.fma.gv.at/en/complaints-and-points-of-contact/

 

German

Sollten Sie mit der endgültigen Antwort nicht zufrieden sein oder keine endgültige Antwort innerhalb von 8 (acht) Wochen nach Einreichung der Beschwerde erhalten haben, sind Sie möglicherweise dazu berechtigt, Ihre Beschwerde an die Finanzmarktaufsicht (FMA) in Österreich zu verweisen. Die Kontaktangaben lauten wie folgt:

Finanzmarktaufsicht Österreich
Abteilung Verbraucherinformationen und -beschwerden
Otto-Wagner-Platz 5
1090 Wien
Österreich

 

Tel.-Nr.: +43 1 249 59 3444
Fax-Nr.: +43 1 249 59 3499
E-Mail: fma@fma.gv.at

Website: www.fma.gv.at/beschwerde-und-ansprechpartner/